1. 我们是谁
本政策适用于 Shopify 应用「已月星证 / ShopProof」（下称「本应用」），由已月科技运营。联系邮箱：1323961925@qq.com。
2. 我们处理哪些信息
安装并授权后，本应用按店铺隔离处理与功能相关的数据，包括：
- 店铺标识与授权令牌（用于调用 Shopify API、提供应用功能）
- 商品与订单相关信息（用于评价、索评、客服查询等，范围以您授权的权限为准）
- 顾客评价内容及上传的图片 / 视频
- 您开启发信、弃购/浏览提醒、抽奖/补货通知等功能时收集的顾客邮箱及所需联系信息
- 您开启前台挂件 / AI 客服时产生的对话与留言
- 订阅、账单状态及 AI 用量相关记录（付款经 Shopify 账单完成）
- 商家在应用后台填写的配置（如 SMTP、开关、文案等）
我们不会要求商家提供与本应用无关的敏感身份证件信息。
3. 用途
- 提供、维护和改进评价、挂件、邮件触达、AI 客服等功能
- 处理订阅与用量计费、排查故障与安全问题
- 在法律要求或为保护合法权益所必要时依法处理
我们不会出售您的店铺或顾客个人数据。
4. 共享与第三方
- Shopify：安装、授权、Webhook、订阅与用量扣款均通过 Shopify 完成。
- 邮件服务：若您自配 SMTP，邮件经您指定的邮箱服务商发送。
- AI 服务商：若您开启 AI 客服，对话内容会发送至您所选或平台配置的模型服务以生成回复。
- 托管本应用的云服务器与必要运维服务商。
5. 存储与安全
数据按店铺隔离存储于我们运维的服务器，并采取通行的访问控制与防护措施，保护店铺与顾客相关数据的安全。
6. 卸载与删除
您从 Shopify 后台卸载本应用后，我们会删除该店铺在本应用内的数据（包括评价、邮件记录、顾客上传媒体、AI 相关记录等），删除后不可恢复。仅取消订阅、不卸载时，店铺数据会保留。
7. 商家责任
您应确保收集与使用顾客信息符合适用法律及 Shopify 政策，并在店铺侧提供必要的告知与同意（如邮件营销、评价展示等）。
8. 联系我们
隐私相关问题请发邮件至 1323961925@qq.com。我们会在合理时间内回复。
最近更新：2026-09-16